Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, yaklaşık 1.5 yıl önce İstanbul Mecidiyeköy’deki bir AVM’nin otoparkında üç saatten az süre kaldığı halde ücret talep edilmesi üzerine hukuki mücadele başlattı. Otopark işletmesinin ücret iadesi teklifini reddeden Ağaoğlu, durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ve mahkeme süreci
Ağaoğlu’nun başvurusu, otopark işletmesinin “0-3 saatlik sınır aşıldı” beyanı ve plaka tanıma sisteminde giriş-çıkış saatlerinin belirtilmemesi nedeniyle reddedildi. Bunun üzerine Ağaoğlu, konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıdı. Mahkeme, otopark ücretinin haksız yere talep edildiğini belirterek 20 liralık ücretin iade edilmesine karar verdi.
‘Ödeme yapmayın’ uyarısı
Ağaoğlu, daha önce UKOME’nin 0-3 saat ücretsiz kararını uygulamayan diğer AVM’lere karşı da hukuki mücadele kazandığını belirtti. Mecidiyeköy’deki AVM’nin ücret tarifesini sürdürdüğünü ifade eden Ağaoğlu, tüketicileri bu sürede ödeme yapmamaları konusunda uyardı. Otopark plaka tanıma sistemlerinin giriş-çıkış saatlerini belirtmediğini vurgulayan Ağaoğlu, bu durumun tüketicileri mağdur ettiğini söyledi.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvurun
Mecidiyeköy Yolu Caddesi’ndeki AVM’nin, 0-3 saat aralığında ücret uygulamasını sürdürdüğü; Florya’daki bir AVM’nin ise 0-1 saat sonrasında ücret talep ettiği belirtildi. Ağaoğlu, tüketicilerin haklarını aramaları için ödeme belgelerinde giriş-çıkış saatlerini kontrol etmelerini ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmalarını tavsiye etti.
‘Bu İşin Peşini Bırakmam’
Ağaoğlu, “Üç saat dolmadan kimseden ücret talep edilmemeli. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak giriş-çıkış saatleri belirtilmediği için talebim reddedildi. Mahkeme süreci sonunda haklı bulundum” dedi. Ağaoğlu, mücadeleyi sürdüreceğini ve AVM’lerin üç saat ücretsiz otopark kuralını uygulayana kadar çalışacağını belirtti.
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü’nün Açıklamaları
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, UKOME’nin AVM’lere yönelik 0-3 saat ücretsiz otopark kararını hatırlatarak, plaka okuma sistemlerinde giriş-çıkış saatlerinin belirtilmesi gerektiğini vurguladı. Güllü, “Tüketiciler ödeme belgelerinde giriş-çıkış saatlerini kontrol etmeli ve üç saatten az süre kaldıklarında haksız ücret ödememelidir” dedi. Güllü, AVM’lerde bu zorunluluğun getirilmesi gerektiğini ifade etti.
